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1.为什么我无法登录留学商城?

答:首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器支持COOKIE


2.如果我刚刚下单商品就降价了,可以申请补偿吗?

答:阿博留学商城的商品价格随市场的波动每月都会有变动,优惠力度也会不同。如果下单后发现价格调整下降了,请在收货前通过邮件向阿博留学客服提供降价截图并申请价格保护(客服邮箱service@iabroad.com)。


3.如何咨询商品的详细信息?

答:请您在该商品页面下方点击“立即咨询”进行提问,相关商品客服会为您回复。


4.在活动页面购买的产品,结算时显示价格不是活动价?

答:由于活动商品会设置限时限量,此类商品在活动价限量售完或者活动时间结束后都会恢复原价,而原价更新有一定的延迟性,因此商品结算请以商品详情页价格为准。


5.我可以通过何种方式付款?

阿博留学商城支持在线支付和线下汇款。在线支付包括支付宝支付,微信支付和网上银联支付,具体支付详情请查看“支付方式”。


6.在阿博留学商城购物支持信用卡分期付款吗,如何申请?

阿博留学商城目前支持部分信用卡分期付款,支持分期的服务商品在“加入购物车”按钮的右方有分期付款的链接,您可点击“分期付款”按钮申请分期付款。


7.在查看商品页面时发现错误点怎么办?

答:您可以在产品页面“加入购物车”右上位置,点击商品纠错反馈。阿博留学会尽快审核,24小时内给出审核意见。


8.如何将退款打回银行卡?

在线或电话联系我们登记退款方式,如果退银行卡需登记银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理。


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