包裹寄丢了?租房被骗了?看看海外的留学生应该如何维权!

前一段时间,听说英国-某中国快递,把近位百学生的行李都给寄丢了,据学生反映,他们的物品自寄出至今已有半年多仍迟迟未收到。

货运量那么大,丢三件,五件还情有可原,可丢如此多的快递,实属罕见。

学生们心急如焚地联系了客服,可他们却表示每箱只能赔偿50英镑。要知道,留学生一年的家当,可不止这个数字…宝宝们的心里好苦…但是宝宝们又不知道该怎么维权。

今天就给大家讲讲,留学生应该如何维权,希望能给大家一些启示。


包裹寄丢了?坏了?

以英-中物流公司为例,一般,他们都会让你签订一个协议,上面明确表示,如果丢失行李,赔偿上限为50英镑。可这到底合不合法呢?  

在中国,这是名副其实的霸王条款!

常见的霸王条款还有:

一、寄件人必须将货物包装好,如遇包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关,所寄件货物本公司不拆箱检验,按件交付,不负内容责任。易碎物品不负行车震损责任。

二、寄送货物必须参加保险,如不参加保险,出现货损,货差等本公司最高赔偿为运费的3-4倍。

三、承运车辆如在途中发生交通事故、车坏等而导致推迟货主提货期造成的一切损失,本货运站不负一切责任。

四、寄件人必须在运单上签字认可,否则造成损失由寄件方负责。

消费者与快递公司之间形成的是运输合同关系。根据法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

目前丢失大量学生行李的快递公司,并没有看到其公司存在免责事由,故应当承担赔偿责任。

案例分析

之前国内发生过类似的案件,一名从美国寄iphone手机回国的沈小姐,快递丢失。结果,国内邮政推脱责任,让她联系国外的公司索赔。

可国外快递公司表示,自由自己的赔偿标准,顶多赔个几倍运费而已。

但《合同法》却规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失。行业规定作为行政法,属于下位法的范畴;而《合同法》是基本民事法律,属于上位法的范畴。根据上位法优于下位法的原则,基本民事法律应当优先适用。

因此,很多法院判决已经支持了消费者要求全额赔偿损失的诉讼主张。

友情提示

首先,确认一下自己的包裹到底在哪里丢的。如果是国内,那么可以拨打12315投诉,也可以直接向经营者所在地工商部门反映。

如果是在国外丢的,留学生也可以登录当地消费者维权网填表进行投诉。

为了避免损失,对于比较贵重的物品,寄件人一定要声明保价,并支付相应保价费。快递公司作为服务单位,在接单时也应提醒消费者注意对贵重物品进行保价,避免产生纠纷。此外,选择国际快递邮寄的过程中,寄件人尽量对邮寄货品外包装拍照,再将照片发给收货方。收货方在收取包裹时,若发现包裹破损,或包装与照片不符时,一定要当场开箱验明货物。若发现货物有问题,收货方有权拒绝签收。

租房租的一肚子气?

英国留学的小伙伴常常会遇到租房的问题,点正的童鞋,能找到一个好房东,还有一群好室友,点背的小伙伴,就呵呵呵呵了…


租房遇到二房东和黑中介

二房东是啥?二房东就是那些从一房东手里足下整套房,然后再分组出去的人。

遇到二房东的常见问题有:

1. 东西坏了不管修,叫你自生自灭

2. 搬家的时候不退定金,反正管不了人家

3. 玩消失,最后找不着人了

4. 他的租房合同结束了,就有可能也会赶你走

黑中介也有类似问题,房东是跑得了和尚跑不了庙,但中介也能玩消失,收了你的钱就跑了!

遇到奇葩室友,我好想哭…

奇葩室友嘛,净干些奇葩事儿,比如玩失踪,不交bill,结果bill账单写着你的名字…

至于二房东,黑心中介和奇葩室友这些事儿,与其事后维权,真不如提前预防。毕竟,二房东根本不是房东,简直维权无门…奇葩室友和黑中介,一走了之,又不是在校学生有组织,找都找不到,何谈维权?

重在预防,童鞋们要长点心眼。

正规的租房流程是:

看房-押金-签合同-入住

1. 看房一定要亲自去!别光看看网上图片就定了,这年月,谁还不会修修图呢。

2. 押金也一定要是用你的名字,无论合同是谁的名字。千万别听任何人瞎忽悠,要不然退房的时候,他们就会用各种理由拒绝给你押金…

3.  合同是个大问题!看他是不是二房东或者黑中介,一份合同就知道。

正规的中介或房东,会在合同上给你一一标清楚你需要交什么钱,每一项钱都是什么,要多少钱,比如中介费,房屋清单费,押金等。

此外,正规中介以及专业房东提供的租房合同,是必须要经过正规律师事务所提供的,不能是自己随便写的,或者是从网上下载的。根据经验,正规的合同上面都会有来自哪个律师行的标注,不是说这个不能作假,但是有律师行的名字或者印章也多了一份保险。

虽然,英文合同不容易看懂,尤其是牵扯到法律的,但是你如果不看到时候受损失的就是你。而且还会造成人家本来合同里写了,但你没看,最后你还觉得人家不公平的情况。所以,就算拿着字典啃一天,也要仔仔细细看懂每一条,这样才能不吃亏!

最后,如果你有不懂或者不满意的地方,一定要及时说,千万别将就。

至于室友嘛,最好找自己知根知底的朋友,或者在校的学生,这样就算她不交bill,你也能到学校找到他!

友情提示

有的同学觉得,中介费太贵了,我想省一笔,直接找一房东签合同租房算了。前提是,你幸运地遇到了一个好房东。否则,更多麻烦在后面,毕竟你的押金啥的,都交在了私人手里,退不退的,还是人家说了算。与其如此,不如走正规中介途径,省事,省心。

总之,

背井离乡在外求学的这些年,你会遇到各种各样的问题。

也正是这些麻烦,

让人成长,成熟。

来源: BiuBiu在英国

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